Afin de soutenir une vague importante de départs à la retraite, les 37 862 agences bancaires françaises ont recruté massivement des chargés de clientèle et continuent de le faire malgré la conjoncture. Il est également amené à se déplacer régulièrement à la rencontre de ses clients . Il peut être amené à superviser et former une équipe de téléconseillers. Secteur: Banque, assurance . Le chargé de clientèle doit être à la disposition de sa clientèle dont il a la responsabilité et doit faire la promotion des produits financiers proposés par sa banque. Fiche métier en partenariat avec la Fédération Bancaire Française. Les contacts s'effectuent soit dans le cadre d'un face à face, soit par téléphone. Découvrez les indicateurs pour le métier Conseil clientèle en assurances (C1102) pour la région 'Bretagne'. Description générale. CAP Barman. Le chargé de clientèle travaille la majeure partie de son temps en agence ou au sein des sièges sociaux de grandes entreprises. Il propose les solutions les mieux adaptées à la situation de ses clients, il fidélise. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au cœur de son organisation. Il les accompagne au quotidien dans le développement de . Le profil du chargé de clientèle. Des parents employés de banque, des emplois saisonniers au CIC, une ambition à toute épreuve, Steeve est prédisposé à évoluer dans une agence malgré son jeune âge (22 ans). Chargée de clientèle Fiche métier. Métier Chargé de clientèle Banque; Chargée de clientèle Banque. Il réfléchit pour cela à la pertinence de ce qu'il propose en fonction des besoins, des retours émis et de l'évolution du marché. Avant le bac. Métiers de la banque. Chargé d'affaires banque. Fiche métier : Chargé de clientèle banque, missions, formations pour devenir Chargé de clientèle banque avec Le Guide Métier du Parisien Etudiant ! Il les informe et conseille sur les produits et services de son établissement, en fonction de leurs besoins, mais aussi de leur situation économique. Soumis à des objectifs commerciaux, il utilise ses talents de persuasion pour vendre de nouveaux produits ou conquérir des clients. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de Cadres confirmés et intervenons pour l'ensemble des acteurs du secteur : Banque de réseau, Banque de financement et d'investissement, Banque d'Affaires, Banque en ligne, Private Equity, Asset Management, Sociétés de Financements Spécialisés, Fintechs… conseil en banque , accueil en banque , gestion de clientèle bancaire , Banque, DUT GEA option Gestion et Management des Organisations, DUT Techniques de Commercialisation (DUT TECH DE CO), BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers), BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Licence Pro Chargé de Clientèle Assurances, BTS MCO - Management Commercial Opérationnel, Licence Sciences, Technologies, Santé mention Management pour les Sciences et Technologies, Bachelor Conseil spécialisé en Agriculture, DEUST Banque Organismes Financiers et de Prévoyance, Mastère spécialisé expert en banque et ingénierie financière. À noter : le chargé de clientèle joue aussi un rôle essentiel de conseils auprès de ses clients. Il assure le suivi de leurs comptes et occupe aussi une fonction commerciale en cherchant de nouveaux clients. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et . En charge de portefeuilles clients particuliers ou professionnels, sa mission se décline en quatre points centraux : le conseil, le suivi, la fidélisation et la prospection dans la . L'Observatoire des métiers de la banque a recensé 3 530 embauches de chargés de clientèle pour l'année 2012. Confronté à des perspectives massives de départs en retraite, le secteur bancaire recrute beaucoup ces dernières années et le Chargé de Clientèle pour Particuliers fait partie des professionnels recherchés. Le chargé de clientèle banque conseille et accompagne ses clients sur leurs finances. Le chargé de clientèle travaille la majeure partie de son temps en agence ou au sein des sièges sociaux de grandes entreprises. Conseiller clientèle banque - assurance : fiche métier de l'Apecita. Les banques recrutent chaque année des milliers de conseillers clientèle.En effet, les profils commerciaux représentent . Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication, Avoir une bonne culture générale économique et financière, Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale, Connaître le secteur d'activité des clients, Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes, Connaître les procédures administratives et comptables, Maîtriser le droit fiscal des entreprises, Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance à destination des professionnels, Maîtriser les techniques de financement et l'analyse des risques financiers, Maîtriser les techniques de négociation commerciale, Maîtriser les techniques de vente et de prospection, Faire preuve de capacités relationnelles et de communication, Savoir planifier et organiser sa charge de travail, Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes, Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance, Détecter les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...), Savoir gérer les conflits avec les clients, Savoir tisser et entretenir un réseau de relations, Maîtriser les risques liés à l'e-réputation, Maîtriser les outils digitaux et les outils collaboratifs. C'est plein de métiers à découvrir ! Michael Page Banque est une équipe de Consultants experts du secteur financier. Du point de vue de la clientèle, il faut être à l'écoute, avoir envie de les connaître au mieux, être curieux et patient. Assure le conseil, la promotion et la vente des produits et services financiers de son établissement, auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, selon la réglementation bancaire. Droit, finance, fiscalité et comptabilité. Du point de vue de la banque, être un bon commercial, savoir gérer un fond de commerce, être ambitieux. Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire. Avec la concurrence accrue des banques en ligne, le chargé de clientèle joue à fond la carte de la proximité et du service pour fidéliser ses clients. Retrouvez sur la fiche métier chargé de clientèle grands comptes toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste chargé de clientèle grands comptes, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chargé de clientèle grands comptes. Pour une clientèle de particuliers, un niveau bac+2/3 suffit (c'était le cas de 70% des recrutés en 2012), avec une prédilection pour les formations en alternance. Devenez . Trouvé à l'intérieur – Page 561 Fiche métier 23 Diagnostic prénatal Alain Ferri - Pour assurer son succès , le Nouveau marché devra s'ouvrir sur ... BANCATIQUE 62 L'expert en direct Jean Bruma - Le multimédia au service du chargé de clientèle permet un dialogue ... gestionnaire de clientèle. La taille de l'entreprise est proportionnelle à la rémunération annuelle, mais le niveau de responsabilité et l'expérience sont aussi un critère pour le salaire du chargé de clientèle. En 52 fiches, l'ouvrage propose toutes les techniques indispensables à l'exercice du métier de conseiller financier ou de chargé de clientèle. Trouvé à l'intérieur – Page 135La caisse est souvent l'un des premiers postes auxquels les banques affectent les jeunes nouvellement embauchés. 2. Vous souhaitez conseiller les personnes pour que leur argent leur rapporte davantage Le/la chargé(e) de clientèle gère ... Trouvé à l'intérieur – Page 462Élaborer , construire avec astuce . rent chargé de faire parvenir les biens légués à une autre personne . FICELLE n.f. ( lat . pop . funicelia ... Fiche à FIDÉLISATION n.f. Action de fidéliser une clientèle , gonds un public 1. Chargé de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire, le métier d'attaché de clientèle banque s'articule autour de différents axes : Commercialisation de produits bancaires et souscription de contrat adaptés aux besoins de ses clients (placements boursiers, comptes épargne, prêts . Le rôle du chargé de clientèle est d'assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Il prospecte et conseille également une clientèle d . Au service d'une banque, il recherche de nouveaux clients et les fidélise en leur apportant des services adaptés à leurs besoins financiers. Laurent Hermel s'attache ici à répondre aux questions que se posent les responsables qualité et communication, chargés d'accueil et toute personne susceptible d'entrer en contact avec la clientèle : • Qu'est-ce qu'un diagnostic ... Il établit avec chacun d'eux une convention qui définit l'ensemble des prestations offertes par la banque : facilité de caisse, crédits, assurances …. Actuaire . pour l'assureur, notamment en cas de sinistre, etc.). Fiche métier Chargé de clientèle Le chargé de clientèle est responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. La formation du chargé de clientèle. Par ailleurs, le CQP conseiller offre de services , délivré par l'Union des caisses nationale de sécurité sociale, à Paris, vous ouvre également les portes de la profession. Vous êtes attentif aux besoins de l'autre ? À noter que, dans ce métier, les femmes représentent 70% des effectifs et que les moins de 30 ans y sont largement représentés avec 58%. Généralement spécialisé sur un profil de clients (particuliers, professionnels ou entreprises), il est à l'écoute de leurs besoins et sait leur conseiller les produits les plus adaptés : épargne et placements bancaires . Rejoindre le Groupe La Poste en tant que chargé(e) de clientèle, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Mais la principale distinction porte sur la clientèle qu'ils prennent en charge : particuliers ou professionnels. Le chargé de clientèle particuliers est un des principaux interlocuteurs du client avec sa banque. À noter que, dans ce métier, les femmes représentent 70% des effectifs et que les moins de 30 ans y sont largement représentés avec 58%. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles liées à une première souscription. Retrouvez les missions, compétences et perspectives d'évolution du métier de conseiller clientèle à distance, accessible avec nos formations en alternance de l'IFCV Finance. La 4e de couv. indique : "Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques bancaires. En outre, il doit se tenir à jour des nombreuses évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire. Un chargé de clientèle ne s'occupe pas que de particuliers, il peut aussi travailler pour des professionnels, dont il gère à la fois les comptes privés et commerciaux : entreprises, artisans, commerçants, médecins… Un bon poste pour débuter dans le secteur. CAP Monteur Installations Sanitaires. Le secteur bancaire, fort de ses 390 banques . Dans certaines banques, les chargés de clientèle sont spécialisés sur un type de transaction : immobilier, matières premières, placements boursiers, etc. Fiche de renseignement; Assurance emprunteur; Accueil Groupe CNP Candidats Espace carrières Tous nos métiers Tous nos métiers. Deux possibilités d'évolution : - le chargé de clientèle particuliers se spécialise pour adopter un rôle d'expert, - le chargé de clientèle particuliers adopte un rôle de "super-généraliste". Quel est le rôle d'un chargé de clientèle ? Le chargé de clientèle est responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Il entretien une relation avec eux, s’informe sur les changements dans leurs vies, propose des solutions pour gérer au mieux leur argent. Les métiers qui recrutent le plus sont en lien avec la clientèle comme le métier de chargé de clientèle particuliers. Évolutions possibles du métier Allo Service Public 0,15 €/min en moyenne, Page Facebook -Entre 17 000 et 45 000 euros. Version imprimable . Le métier nécessite un niveau de connaissance technique plus pointu que pour la gestion des comptes de particuliers, le chargé de clientèle professionnels étant amené à travailler sur des documents comptables, financiers et à assurer ensuite le suivi des demandes (prêt, financement, épargne, crédit-bail..) auprès des services du siège de sa banque. Rémunération. Cet aspect commercial du métier est déterminant afin de répondre aux objectifs fixés par la hiérarchie. Un métier pour les candidats dynamiques et à la . Maîtrise de l'informatique et des techniques de vente. Par conséquent, la vente fait également partie du travail. Chargé de clientèle en banque. Chargé de clientèle - Fiche métier. Capacité d'adaptation: le chargé de clientèle est en contact avec des personnes issues de tous les milieux sociaux, surtout s'il travaille auprès de particuliers. La banque et l'assurance sont de grands recruteurs avec un point commun : l'embauche de commerciaux.
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